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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目609:农商银行要妥善处理客户冠字号码查询事项,如客户委托他人代理查询,除提供上述证明材料外,还应提供()。

A
 授权委托书
B
 代理人合法证件
C
 密码
D
 特征

答案解析

正确答案:AB

解析:

**解析:** 根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等相关规定,客户办理冠字号码查询业务时,若委托他人代理查询,除了需要提供办理查询业务所需的常规证明材料(如有效证件、疑似假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料等)外,还必须提供以下两项材料以核实代理关系的合法性: 1. **授权委托书**:用于证明客户确实授权该代理人代为办理查询事项。 2. **代理人合法证件**:用于核实代理人的身份信息,确保其具备合法的代理资格。 **选项分析:** * **A. 授权委托书**:符合规定,是证明代理关系的关键文件。 * **B. 代理人合法证件**:符合规定,用于身份核验。 * **C. 密码**:冠字号码查询主要涉及交易记录和货币真伪追溯,通常不需要提供账户密码,且出于安全考虑,银行工作人员不应索取客户密码。 * **D. 特征**:虽然查询时可能需要描述钞票特征以便检索,但这属于查询内容的描述,而非代理查询所需的“额外身份/授权证明材料”。 因此,正确答案为 **AB**。

相关知识点:

农商处理冠字号码查询事宜

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