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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目454:结算业务应坚持()的原则及时进行查询查复业务处理。

A
 有疑必查
B
 有查必复
C
 查必及时
D
 复必详尽

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

**解析:** 在银行及金融机构的结算业务中,查询查复是确保资金安全、解决业务差错和争议的重要环节。根据《支付结算办法》及相关银行业务操作规程,办理查询查复业务必须遵循以下四项基本原则: 1. **有疑必查**:对于结算过程中出现的任何疑问、不符点或异常情况,经办人员必须主动发起查询,不得忽视或隐瞒。 2. **有查必复**:收到查询请求后,被查询方必须给予回复,不得置之不理或拖延不办,确保信息闭环。 3. **查必及时**:无论是发起查询还是进行回复,都必须在规定的时间内完成,以保证结算资金的及时到账和业务的高效流转。 4. **复必详尽**:回复内容应当准确、完整、清晰,能够切实解决查询方提出的疑问,避免含糊其辞导致二次查询。 这四项原则相辅相成,共同构成了结算业务查询查复工作的核心规范。因此,选项 A、B、C、D 均符合题意。 **正确答案:ABCD**

相关知识点:

结算查询查复原则要遵守

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