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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目293:个人账户通存通兑业务不能办理()。

A
 异地(跨省、市、自治区)的定期存款结清
B
 异地(跨省、市、自治区)的定期存款部分提前支取
C
 异地(跨省、市、自治区)的活期账户销户、密码修改
D
 异地(跨省、市、自治区)的存折和银行卡的挂失

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

**解析:** 个人账户通存通兑业务是指银行利用计算机网络系统,为个人客户提供的跨越网点、地域限制的资金存取及账户管理服务。虽然该业务极大地方便了客户,但出于风险控制、账户安全管理以及技术实现等方面的考虑,某些高风险或涉及账户核心要素变更的业务通常限制在开户行或指定范围内办理,不支持异地(跨省、市、自治区)通办。 具体分析如下: 1. **关于定期存款业务(选项 A、B):** * **定期存款结清**和**部分提前支取**涉及利息的重新计算、本金的变动以及存单/存折状态的变更。在早期的通存通兑规则及部分银行现行规定中,异地办理定期存款的销户(结清)或部分提前支取往往受到限制,尤其是跨省异地时,通常要求回开户地办理,以确保账务处理的准确性和凭证管理的规范性。因此,A 和 B 属于不能办理或受限的业务范畴。 2. **关于账户管理及安全业务(选项 C、D):** * **活期账户销户**:销户是终止银行与客户契约关系的最终环节,涉及利息结算、余额清零、凭证回收等复杂流程,且存在法律风险,通常严格要求在开户网点办理,不支持异地通兑销户。 * **密码修改**:密码是账户安全的核心验证手段。为了防止盗用和欺诈,密码重置或修改通常需要严格的身份核实,一般要求在开户行或通过特定的安全认证渠道(如柜面面对面核实)进行,异地通存通兑通道通常不支持直接修改密码,以保障资金安全。 * **挂失业务**:虽然口头挂失可以通过电话银行或网上银行异地办理,但**正式挂失**(特别是涉及补发新凭证、解挂等后续处理)通常需要在开户行或指定网点进行。题目中提到的“存折和银行卡的挂失”若指代完整的挂失处理流程(含补卡/折),在传统的通存通兑定义中,异地全面办理挂失及后续补办往往受限。即便仅指挂失登记,结合本题语境及常见银行从业考试题库标准,此类涉及账户状态重大变更和高安全风险的操作,常被列为异地通存通兑的禁止或限制项目。 综上所述,根据银行账户管理及通存通兑业务的常规规定,异地的定期存款结清、部分提前支取、活期销户、密码修改以及挂失等业务,通常不能在通存通兑系统中直接办理,需返回开户地或通过其他特定渠道处理。 因此,本题中列出的所有选项均属于不能通过个人账户通存通兑业务异地办理的范围。 **正确答案:ABCD**

相关知识点:

金融机构处理关系原则

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