1、题目803:以下挂失业务可以不由存款人本人办理的是()。

**解析：** 本题考查的是银行储蓄业务中关于挂失及相关后续业务办理主体的规定。根据《储蓄管理条例及中国人民银行关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》以及各大商业银行的通用业务规范分析如下： 1. **挂失（选项 D）**： 挂失分为口头挂失和正式挂失。 * **口头挂失**：通常可以通过电话银行、网上银行等渠道由他人代为操作，或者本人直接致电办理，不一定要求必须本人亲临柜台。 * **正式挂失**：虽然原则上要求存款人本人持有效身份证件到柜台办理，但在特殊情况下（如存款人因病、年老行动不便等），部分银行允许代理人持双方有效身份证件及授权委托书代为办理**书面挂失申请**。更重要的是，在紧急情况下，为了防止资金损失，挂失往往是第一时间需要采取的措施，制度设计上相对灵活，允许非本人（如代理人）在提供充分证明的情况下办理。相比之下，其他三个选项对“本人”的要求更为严格。 2. **补领、更换新存款凭证、解挂（选项 A、B、C）**： 这三项业务均涉及账户资金的最终处置或凭证效力的恢复，风险较高，因此监管要求和银行内控规定极为严格： * **补领/更换新存款凭证**：意味着原凭证作废，新凭证生效，直接关系到存款人的财产权利，必须由**存款人本人**持有效身份证件亲自办理，不得代理。 * **解挂**：即撤销挂失状态，恢复账户正常功能。这也必须由**存款人本人**持有效身份证件和挂失申请书回执到原挂失网点办理，严禁代理。这是为了防止他人恶意挂失后解挂从而盗取资金。 **总结：** 在挂失、补领、换证、解挂这四个环节中，**挂失**是唯一在特定条件下（如代理挂失、口头挂失）可以不由存款人本人亲自到场办理的业务。而补领、更换凭证和解挂则严格要求必须本人办理，以保障资金安全。 因此，正确答案是 **D**。