1、题目517:客户对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时,应携带有效证件、()、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料,向营业机构申请查询人民币冠字号码。

**解析：** 根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等相关规定，当客户对从营业机构或自助设备取出的纸币真伪有异议时，为了申请查询人民币冠字号码以厘清责任，需要提供完整的证据链。 具体所需材料包括： 1. **有效证件**：用于核实申请人身份。 2. **有异议纸币或假币收缴凭证**： * 如果客户手中仍持有该张有争议的纸币，应提供**有异议纸币**实物，以便银行进行冠字号码比对和真伪鉴定。 * 如果该纸币已被银行或其他执法机关认定为假币并收缴，客户无法提供实物，则必须提供**假币收缴凭证**，作为曾经持有该特定纸币的证明。 * 因此，选项中用“或”连接两者是准确的，因为通常客户要么持有实物，要么持有收缴凭证，二者具备其一即可作为申请查询的依据（视具体情境而定，但作为通用条款，涵盖这两种情况）。 3. **办理业务的卡、存折或凭证**：用于锁定具体的交易时间、地点和机具，从而在系统中追溯对应的冠字号码记录。 **选项分析：** * **A项**：“有异议纸币或假币收缴凭证”涵盖了客户持有实物和被收缴两种情况，符合规定要求。 * **B项**：仅提到“异议纸币”，忽略了纸币已被收缴无法提供实物的情况，不全面。 * **C项**：要求同时提供“有异议纸币和假币收缴凭证”，逻辑上矛盾，因为如果纸币被收缴了，客户手里就没有纸币了；如果手里有纸币，通常就不会有收缴凭证（除非是部分收缴等极特殊情况，但一般流程二选一）。 * **D项**：“假币没收证明”表述不规范，且同样存在逻辑并列问题，标准术语为“假币收缴凭证”。 故正确答案为 **A**。