1、题目389:柜面日常办理哪种业务不能使用电子印章()。

**解析：** 本题考查银行柜面业务中电子印章的使用范围及监管要求。 1. **电子印章的适用范围**： 目前，大多数商业银行在柜面日常办理的个人或对公常规业务中，普遍推广使用电子印章以提高效率和规范化水平。 * **A项（理财购买回单）**、**B项（开通短信业务回单）**、**C项（现金支票支取回单）**均属于银行内部生成的交易凭证或客户回单。这类单据主要作为客户办理业务的证明，通常可以使用经过备案和授权的系统自动生成的电子印章（如“业务专用章”、“受理章”等的电子化形式），符合当前银行无纸化、电子化的运营趋势。 2. **询证函的特殊性（D项）**： * **性质不同**：银行询证函是会计师事务所在审计过程中，向银行发出的用于核实被审计单位银行存款、借款等信息真实性的书面文件。它不仅是银行与客户之间的业务凭证，更是具有法律效力的外部审计证据。 * **监管与风控要求**：根据《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》及相关内部控制要求，银行回函通常需要加盖**实物公章**或**专门的函证业务专用章（实物）**，并由经办人员签字或盖章确认，以确保其严肃性、真实性和不可篡改性。虽然部分银行正在探索数字化函证平台，但在传统的柜面线下回函场景中，为了防范风险并满足审计机构对原件的要求，通常明确规定**不能使用普通的电子印章**代替实物印章进行回函盖章，或者要求必须出具加盖实物印章的纸质回函。 因此，在常规的柜面业务操作规范中，询证函回函因其特殊的法律效力和审计要求，通常不允许直接使用普通的电子印章处理，而需使用实物印章。 **故正确答案为：D**