1、题目 240:电子对账时,如存在客户误操作为不相符的账单,应由()在对账系统重新发送电子对账单,客户可再次对账。

**解析：** 在电子对账业务流程中，当客户因误操作将原本相符的账单标记为“不相符”时，为了纠正这一状态并允许客户重新进行正确的对账确认，需要由银行内部负责对账管理的人员介入处理。 * **A. 对账人员**：对账人员的主要职责包括监控对账进度、处理对账异常以及维护对账数据。当出现客户误操作导致对账结果异常（如误选不相符）时，对账人员有权在对账系统中执行“重新发送电子对账单”的操作，从而重置对账状态，让客户有机会再次登录系统进行核对和确认。这是符合银行内控和对账管理规范的标准操作流程。 * **B. 客户**：客户是対账的执行方，只能在对账系统中进行“相符”或“不相符”的确认操作，没有权限重新发起或发送对账单。 * **C. 柜员**：柜员主要负责前台业务办理，虽然可能协助客户查询，但通常不具备直接在对账后台系统中重新触发对账单发送的权限，该权限一般归属于专门的对账岗位。 * **D. 账户管理员**：账户管理员主要负责账户的开立、变更、销户等基础信息维护，不直接负责具体的对账流程操作。 因此，应由**对账人员**在系统中重新发送电子对账单。 **正确答案：A**