1、题目22:”特殊业务”是指柜员通过综合业务系统在柜面办理,与客户信息或存款有关的部分重点交易,以下不属于特殊业务的是()。

**解析：** 在银行综合业务系统中，“特殊业务”通常指的是那些涉及客户关键信息变更、账户状态重大调整或资金安全控制的高风险、高权限交易。这类业务往往需要严格的授权和审核流程。 我们来逐一分析各个选项： * **A. 挂失/解挂**：涉及账户资金的安全锁定与解锁，直接关系到客户存款安全，属于典型的重点特殊业务。 * **B. 久悬户/不动户管理**：涉及长期无交易账户的状态认定、激活或销户处理，属于账户生命周期管理中的特殊环节，通常归类为特殊业务。 * **D. 支付条件修改**：涉及账户取款密码、印鉴、支取方式等核心验证要素的变更，风险较高，属于特殊业务范畴。 * **C. 冻结/控制**：虽然冻结和控制也是重要的账户操作，但在许多银行的内部分类体系中，**“冻结/扣划/查询”**等司法协助业务或内部风险控制业务，有时被单独划分为**“司法业务”**、**“协助执行业务”**或**“风控业务”**，而不直接归入常规的柜面“特殊业务”分类（后者更侧重于客户主动发起的信息或状态变更）。此外，部分教材或规范中，将“特殊业务”限定为客户信息维护、挂失、密码重置、账户性质变更等，而将冻结视为一种独立的强制性控制措施。 因此，根据题目给出的标准答案 **C**，其逻辑在于区分“客户主动办理的重点交易”与“银行/司法强制进行的控制措施”，或者依据特定银行系统对业务模块的具体划分习惯，将冻结/控制单列，不归入此处定义的“特殊业务”。 **结论：** 本题考察的是对银行柜面业务分类细节的理解。根据题意及常见分类标准，**冻结/控制**不属于此处定义的“特殊业务”范畴。 故正确答案为：**C**