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多选题
保险经营中客户关系管理技能包括（ ）。
A
客户分类管理
B
客户忠诚度管理
C
新客户开发
D
客户信息资料的管理
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
保险经营中客户关系管理技能包括（ ）。 A.客户分类管理 B.客户忠诚度管理 C.新客户开发 D.客户信息资料的管理 答案:ABCD
解析：这道题涉及保险经营中的客户关系管理技能。客户关系管理是指通过有效的方法来维护和提升与客户的关系，从而实现业务增长和客户满意度提升。选项A中的客户分类管理是将客户按照不同特征进行划分，有助于更精准地制定销售策略。选项B中的客户忠诚度管理是通过关心、关怀和激励措施来增强客户的忠诚度。选项C中的新客户开发是拓展新的客户群体，促进业务发展。选项D中的客户信息资料管理是指妥善管理客户的个人和业务信息，确保信息的准确性和保密性。因此，所有这些技能在保险经营中都是重要的，所以答案为ABCD。
相关知识点：
客户关系管，分类忠诚开发管理
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