多选题
366、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄
B
遵纪守法
C
举止得体
D
礼貌待人
E
心胸开阔
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
这道题是关于文明服务要求保安员在保安服务活动中必须具备的素质。正确答案是ABCD,即保安员在保安服务中必须仪表端庄、遵纪守法、举止得体、礼貌待人。
首先,保安员作为服务行业的一员,仪表端庄是非常重要的。一个仪表端庄的保安员会给人一种亲切、可靠的感觉,也更容易获得客户的信任和尊重。
其次,遵纪守法是保安员的基本职责。保安员必须严格遵守相关法律法规,不得违法乱纪,保持良好的职业道德和职业操守。
再者,举止得体是保安员必备的素质之一。在服务活动中,保安员需要保持礼貌、谦和,处理问题时要冷静、理性,不得情绪化或冲动。
最后,礼貌待人是保安员与客户交往中必须具备的品质。礼貌待人不仅可以提升服务质量,还能够增进客户对保安员的好感,建立良好的服务关系。
综上所述,保安员在保安服务活动中必须具备仪表端庄、遵纪守法、举止得体、礼貌待人的素质,这样才能更好地履行自己的职责,提升服务质量,赢得客户的信任和尊重。希望以上解析能够帮助你更好地理解这个知识点。
相关知识点:
文明服务要点,ABCD记全
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