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单选题
78、文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。
A
小心谨慎、团结互助、客观公正、规范服务
B
尊敬客户、团结互助、勤俭节约、规范服务
C
小心谨慎、遵纪守法、勤俭节约、规范服务
D
尊重客户、遵纪守法、客观公正、规范服务
答案解析
正确答案：D
解析：
这道题考察的是保安员在文明服务中应该具备的素质。正确答案是D，保安员在保安服务活动中必须尊重客户、遵纪守法、客观公正、规范服务。
让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点：假设你是一名保安员，你在一家商场门口执勤。一天，一个顾客因为商场里的某个商品价格标签有误，要求退货并要求赔偿。作为一名保安员，你应该尊重顾客的权利，客观公正地处理这个问题，遵守商场的规定和法律法规，规范地处理退货流程，保证顾客的合法权益。
通过这个例子，我们可以理解保安员在文明服务中需要具备的素质，包括尊重客户、遵纪守法、客观公正、规范服务。这些素质能够帮助保安员更好地履行职责，保护客户和商场的利益，提升服务质量，确保安全和秩序。
相关知识点：
文明服务要求，尊重守纪公正
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