2967.()倾听并非单纯地听别人说话,而是应注意说话者的非语言信息。

好的，这道判断题的答案是“正确”。下面我来解析一下这道题的各个部分以及为什么选择这个答案。 ### 题目解析 **题目：** 倾听并非单纯地听别人说话，而是应注意说话者的非语言信息。 **解析：** 1. **倾听的定义**： - 倾听不仅仅是用耳朵听对方说的话，还包括对对方的整体沟通方式的理解和反应。 - 这种整体沟通方式包括语言信息（即所说的话）和非语言信息（如肢体语言、面部表情、语调等）。 2. **非语言信息的重要性**： - **肢体语言**：例如，一个人可能口头说“我很好”，但他们的身体姿势可能是紧绷的，双手交叉在胸前，这可能表明他们实际上并不好。 - **面部表情**：一个人可能在说“我不生气”，但他们的眉头紧锁，嘴角下垂，这些表情可能表明他们实际上很生气。 - **语调**：一个人可能在说“没问题”，但他们的声音可能显得低沉或颤抖，这可能表明他们实际上有问题。 3. **为什么选择“正确”**： - 因为倾听是一个全面的过程，不仅需要关注对方的语言内容，还需要关注对方的非语言信号。这些非语言信号往往能够提供更多的信息，帮助我们更准确地理解对方的真实感受和意图。 - 例如，如果你是一位医疗救护员，在与患者交流时，仅仅听患者说“我没事”是不够的，还需要观察患者的面部表情、肢体动作和语调，以判断他们是否真的没事。如果患者虽然口头上说“没事”，但表现出明显的痛苦或不安，那么你就需要进一步关注和处理。 ### 示例 假设你在医院工作，一位患者告诉你：“我感觉好多了。”但你注意到： - 患者的面部表情显得紧张，眉头紧锁。 - 患者的双手紧紧抓住床单，身体显得僵硬。 - 患者的语调低沉，声音有些颤抖。 这些非语言信息都表明患者可能并没有真正好转，甚至可能感到更加不适。因此，你需要进一步询问和检查，以确保患者的安全和健康。 通过这个例子，我们可以看到，倾听不仅仅是听对方说什么，更重要的是要综合考虑对方的非语言信息，这样才能更全面地理解对方的真实情况。