单选题
203.全面质量管理的理解不正确的是( )。
A
全面质量管理并不等同于质量管理,它是质量管理的更高境界。
B
全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴,强调一个组织以质量为中心,强调以全员参与为基础,强调全员的教育和培训。
C
全面是全面质量管理中的关键词语,它主要包括三个层次的含义,与公司有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中,完全满足顾客明确或隐含的要求,各级管理人员要充分地协调好。
D
根据ISO 9000的定义,质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与未基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会收益而达到长期成功的管理途径。
答案解析
正确答案:D
