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营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)
1,206
多选题

客户服务管理的主要任务为()。

A
确立核心
B
理解前提
C
明确任务
D
强化追求
E
掌握手段

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

题目解析 答案:ABCDE 解析:客户服务管理的主要任务是确立核心、理解前提、明确任务、强化追求和掌握手段。这些任务都是在管理客户服务过程中必须要做到的方面,包括确定核心目标,理解客户需求前提,明确具体任务,强调对卓越服务的追求,并掌握实现这些目标的手段和方法。
营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)

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