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营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)
1,206
单选题

接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()

A
售前服务
B
售中服务
C
售后服务
D
电力社区服务

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于售前服务。售前服务是在客户购买产品或服务之前提供的支持和咨询,帮助客户做出明智的决策。在这个情景中,客户还没有购买用电服务,而是处于申请阶段,因此这是售前服务的范畴。
营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)

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