多选题
37. 广义的质量包括( )质量。
A
工序
B
产品
C
服务
D
设计
答案解析
正确答案:BC
解析:
选项A表示广义的质量包括工序质量,这是正确的,因为质量包括了产品或服务的整个生产或提供过程中的各个环节和工序的质量。
选项B表示广义的质量包括产品质量,这是正确的,因为产品质量是质量的一个重要方面,指的是产品在设计、制造、使用等方面的质量。
选项C表示广义的质量包括服务质量,这也是正确的,因为服务质量是质量的另一个重要方面,指的是服务的满足程度、准确性、及时性等方面的质量。
选项D表示广义的质量包括设计质量,这是不准确的,因为设计质量是质量的一个特定方面,而不是广义的质量。
综上所述,答案是BC。
相关知识点:
广义质量含这些,产品服务质量
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