368.影响有效沟通的主要因素有:( )

影响有效沟通的主要因素有:( ) A. 个人因素 B. 环境因素 C. 沟通技巧因素 D. 沟通环节因素 E. 沟通方式因素 答案: ABC 解析：有效沟通需要考虑多个因素。个人因素包括个人的沟通能力、情绪状态、价值观等。环境因素指的是沟通发生的环境条件，如噪音、干扰等。沟通技巧因素是指个体在沟通中运用的技巧和策略。沟通环节因素指的是沟通中的各个环节和步骤。沟通方式因素是指不同的沟通方式，如口头、书面、非语言等。这些因素综合影响着沟通的效果和质量。