2.人民币图样是指中国人民银行发行的货币的完整图案或者局部图案。( )

19.纸币票面呈正十字形缺少()的,按原面额的一半兑换。

18.能辨别面额,票面剩余二分之一(含)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金额机构应向持有人按()兑换。

17.能辨别面额,票面剩余(),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

16.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的持有人()。

15.凡办理人民币存取款业务的金融机构应()为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。

14.残缺污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应出具认定证明并()该残缺污损人民币。

13.残缺污损人民币持有人如对银行业机构认定的兑换结果有异议,()。

12.()对残缺、污损人民币的兑换工作实施监督管理。

11.持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到()进行兑换。

10.公众持有的残缺、污损的人民币应到()兑换。