1、P上 211 页 76、下列属于气体的是( )

1、P上 120 页 5、下列语句中不属于服务忌语的是( )

1、P上 120 页 12、不当称呼,斥责的语句,讥讽的语句,命令式语句以及蛮横的语句等等都属于安检人员主要的( )

1、P上 120 页 5、下列语句中属于斥责、责问的语句是( )。

1、P上 120 页 13、对急于检查的旅客,属于斥责的语句是( )

1、P上 120 页 19、下列语句中属于冷漠,不耐烦, 推托的语句是( )

1、P上 119 页 4、泰国对人表现尊敬和欢送行( )的礼仪礼节。

1、P上 119 页 4、”不卑不亢,有礼有节”,是指在宾客面前要保持一种( )心态,不因地位高低而态度不一,应彬彬有礼而不失大度。

1、P上 119 页 11、安检人员的问候礼,在问候时要( ),应根据不同国家、不同地区、不同民族风俗习惯而定。

1、P上 119 页 16.礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式不同,实施原则应区别对待,各有侧重。泰国对人表现尊敬和欢送行( )。

1、P上 119 页 14、礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式不同,实施原则应区别对待,各有侧重。南太平洋有的地区还行( )