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单选题
1、P上 127 页 5、民航旅客服务的特点包括( )。
单选题
1、P上 127 页 13、民航旅客服务具有一定意识性、( )
单选题
1、P上 127 页 15、”旅客对安检现场环境的知觉”和”旅客对安检人员的知觉”都是乘机旅客在安检过程中的( )心理。
单选题
1、P上 127 页 14、旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理( )及其发展规律。
单选题
1、P上 126 页 7、恶臭和异味的蔬菜,如大蒜、大葱、韭菜等是佛教中禁食的( )
单选题
1、P上 126 页 6、小辈向长辈合十礼拜双手要举到前额,长辈也要合十还礼,手部不必高于( )
单选题
1、P上 126 页 9、佛教国家的人非常重视( ),认为是智慧所在,是神圣不可侵犯的。
单选题
1、P上 126 页 15、”有助于掌握旅客心理,提高服务质量”、”有助于维护空防安全,提高安检工作质量”、”有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质”是属于( )。
单选题
1、P上 125 页 10、宗教职业者具有伊斯兰教专业知识的人被称为( )
单选题
1、P上 124 页 14、平时待人接物时,习惯以右手扶胸,后退一步躬身,并连声道”您好”的民族是( )
