1、P上 191 页 32.下列关于移位检查法程序的描述不正确的是( )。

1、P上 127 页 39、旅客服务心理学的研究对象是( )。

1、P上 127 页 39、乘机旅客的认知心理其中之一是旅客对安检现场环境的知觉,这些环境是否( )等都会使旅客产生不同的知觉印象。

1、P上 127 页 36、乘机旅客的认知心理之一是旅客对安检人员的知觉,主要通过安检人员的( )来获得。

1、P上 127 页 40、民航旅客服务交往的特点包括( )

1、P上 127 页 58、民航旅客服务是双方相互影响的过程,包括( )的相互影响。

1、P上 127 页 59、民航旅客服务的特点是( )。

1、P上 126 页 38、在外国风土人情中,属于佛教国家的礼仪和禁忌的有( )。

1、P上 126 页 40、安检人员学习旅客服务心理学的意义包括( )。

1、P上 125 页 38、伊斯兰教的妇女在饮食上也有禁忌,他们忌( )

1、P上 125 页 44、在外国风土人情中,( )属于基督教国家的礼节和禁忌。