1、P上 21 页 1.安检人员应派员在( )内巡视,对重点部位加强监控,防止已检人员与未检人员混合或接触。

1、P上 119 页 85、( )”在宾客面前要保持一种平和心态,不因地位高低而态度不一,应彬彬有礼而不失大度。”这属于不与旅客过分亲密,内外有别的原则。

1、P上 118 页 86、( )安检人员着装规范包括按规定佩戴其他标志、领带(领结)、帽徽、肩章。

1、P上 118 页 85、( )安检人员在执勤中应自觉使用文明执勤用语,热情有礼,不说服务忌语。不对旅客外貌举止进行议论,不准与旅客发生冲突。

1、P上 117 页 86、( )男女发型自然大方,不留奇型怪发,男安检员不准留长发,女安检员不准化妆,属于安检人员仪容仪表规范

1、P上 117 页 88、( )安检人员在执勤时,应当按章办理,耐心解释旅客提出的问题,不得刁难旅客。

1、P上 117 页 90、( )安检人员应态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客属于安检人员礼节礼貌规范。

1、P上 117 页 90、( )安检人员的执勤规范包括尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。

1、P上 117 页 87、( )安检人员在执勤前不得喝酒,不得吃零食。

1、P上 117 页 88、( )安检人员执勤规范中规定了安检人员执勤前不吃有异味食品、不喝酒、不喝水。

1、P上 117 页 87、( )安检人员执勤规范中规定了安检人员执勤前不吃有刺激食物,不喝酒,不喝水。