1、P上 19 页 6、遇航班延误或其它特殊原因离开候机隔离区的旅客,再次进入隔离区是应当( )。

1、P上 122 页 87、( )”请各位旅客按次序排好队,准备好身份证件、机票和登机牌,准备接受安全检查。”是前传、维序岗位的规范用语。

1、P上 121 页 88、( )”证件是假的,没收:带这个东西要判刑的:这个东西不能带”等等类似语句属于服务忌语中随身下结论的吓唬语句。

1、P上 121 页 88、( )在安全技术检查工作中,应做到”请”字开头,”谢”字结尾,并注意运用文明用语。

1、P上 121 页 90、( )”您好”、”请”,”谢谢”、”再见”、”走吧”都属于文明礼貌用语。

1、P上 121 页 88、( )在安全技术检查工作中,应做到”请”字开头,”谢”字结尾,并注意运用文明用语。

1、P上 121 页 91、( )安检执勤中禁止使用随意下结论的吓唬语句。

1、P上 120 页 87、( )在安检现场工作中,优于高峰时旅客人数较多,时常采用催促式的语句让旅客行动快些,方便其尽快登机。

1、P上 120 页 86、( )不过分繁琐,要简洁明了的原则是指以简洁大方为适度,不要过分殷勤而有损安检形象。

1、P上 120 页 91、( )在安检工作中禁止使用随意下结论的吓唬语句与旅客进行交谈。

1、P上 120 页 88、( )”冷漠、不耐烦、推托的语句”属于安检人员工作中的主要服务忌语。