1、P上 16 页 3、下列属于安全技术检查工作的任务的是( )。

1、P上 136 页 87、( )我们在检查时要敬妇尊长,在举止行动上处处体现”女士第一、长者优先”的原则。

1、P上 134 页 17、( )对于远距离场合遇到相识的人,一般以左手打招呼并点头致意

1、P上 130 页 88、( )”不随意干涉对方的内部事务”是涉外纪律中严守党和国家秘密的原则。

1、P上 129 页 90.( )气质差异和性别差异属于安检过程中乘机旅客的心理差异。

1、P上 129 页 87、( )学习和了解一些地方语言以及少数民族用语是民航旅客服务的语言要求。

1、P上 129 页 86、( )安检人员在执勤时一定要讲普通话。

1、P上 129 页 88、( )高尚的道德情操和稳定的注意力属于安检人员必须具备的心理品质。

1、P上 128 页 91、( )遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视,尽可能方便旅客,使他们的情绪得到稳定。

1、P上 128 页 87( )在安检过程中绝不能伤害旅客的自信心,尤其是对重要旅客。

1、P上 128 页 88、( )旅客乘机自尊的需要主要表现为期望别人尊重他的人格。