多选题
388、质量管理活动的过程有()
A
顾客导向过程
B
支持过程
C
管理过程
答案解析
正确答案:ABC
解析:
质量管理活动的过程有() A. 顾客导向过程 B. 支持过程 C. 管理过程 答案:ABC
题目解析:这道题目要求选出属于质量管理活动的过程。选择A选项(顾客导向过程)、B选项(支持过程)和C选项(管理过程)是正确的。在质量管理中,顾客导向是非常重要的,要根据顾客需求来确定产品或服务的质量标准。支持过程是指在质量管理中提供支持和保障的各项活动。而管理过程包括规划、组织、领导和控制等方面的活动,也是质量管理的重要组成部分。
选项D(销售过程)并非质量管理活动的过程,因此不选。
