312、变化点的管理要素主要有人员、()。

变化点的管理要素主要有人员、( )。 答案: ABCD 解析: 变化点的管理要素指的是在管理变化过程中需要考虑和处理的因素。在这道题中，正确答案是ABCD。人员是管理变化的重要要素，因为他们是实施变化的执行者。工具是指在变化过程中所需要使用的工具和设备。材料是指在变化过程中所需要的材料和资源。方法是指实施变化的具体方法和步骤。环境是指变化发生的背景和环境条件。因此，人员、工具、材料和方法都是管理变化的要素。