单选题
702、企业外部形象就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的()。
A
精神风貌
B
品质印象
C
感官认识
D
直觉
答案解析
正确答案:B
解析:
企业外部形象就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的()。 A. 精神风貌 B. 品质印象 C. 感官认识 D. 直觉
答案:B
解析:选项B,“品质印象”,最符合企业外部形象的定义。企业外部形象是指企业在社会大众中所展现的形象和印象,其中品质是一个重要的方面。顾客会根据企业的产品品质、服务品质等来评价企业的形象,因此选项B是正确的答案。
题目纠错
班组长管理技能竞赛理论试题库
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