多选题
营业网点服务是指在农商银行营业网点内为客户提供的各类金融服务,包括()
A
客户接待、客户引导与分流
B
业务办理、业务指导
C
咨询解答
D
产品介绍及营销
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
题目解析[农商银行营业网点服务]
答案选项ABCD都是正确的。
A. 客户接待、客户引导与分流:营业网点应为客户提供接待服务,并引导和分流客户,帮助他们前往适当的窗口办理业务。
B. 业务办理、业务指导:营业网点提供各类金融业务的办理服务,同时为客户提供业务指导,确保客户能够正确办理业务。
C. 咨询解答:客户有疑问时,营业网点应提供咨询解答服务,解答客户关于金融业务的疑问。
D. 产品介绍及营销:营业网点应向客户介绍农商银行的各类金融产品,并进行相关的营销工作,以满足客户的不同需求。
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