下列哪种情况下客户须到银行开户机构办理。（）。

题目解析 答案: BC 解析: 根据选项分析： A. 口头挂失及解除。客户只需口头通知银行挂失和解除挂失，无需亲自到银行开户机构办理，所以不需要到银行开户机构办理。 B. 书面挂失及解除。客户需要书面通知银行挂失和解除挂失，因为需要提供书面申请，所以客户须到银行开户机构办理。 C. 挂失补发存单。客户需要亲自到银行开户机构办理挂失补发存单，因为这涉及到重要的金融凭证。 D. 密码挂失。客户可以通过电话或网上银行等方式办理密码挂失，无需亲自到银行开户机构办理。 因此，选项BC是客户须到银行开户机构办理的情况。