多选题
智能柜业务是指客户借助智能柜员机办理的银行业务。智能柜业务包括()两种服务方式。
A
柜面业务
B
客户全自助办理
C
通过手机银行办理业务
D
客户部分自助+网点客服经理授权
答案解析
正确答案:BD
解析:
题目解析
智能柜业务是指客户借助智能柜员机办理的银行业务,智能柜业务包括以下两种服务方式。根据选项对照:
A. 柜面业务 - 不正确,智能柜业务是指借助智能柜员机办理的业务,不涉及传统柜台。
B. 客户全自助办理 - 正确,智能柜业务允许客户自助办理业务,无需人工介入。
C. 通过手机银行办理业务 - 不正确,虽然现代银行业务支持手机银行办理,但智能柜业务是指借助智能柜员机办理的。
D. 客户部分自助+网点客服经理授权 - 正确,有些业务可能需要客户部分自助操作,而某些特定操作可能需要网点客服经理授权才能完成。
因此,答案为BD。
题目纠错
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