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附件5:2022年运营条线人员考试题库
1,734
判断题

 在客户外部特征明显,初步判定为潜在意向客户的,选择合适时机取得与其沟通谈话的机会,拉近与客户距离并阶级进行深入需求挖掘。

A
 正确
B
 错误

答案解析

正确答案:A

解析:

题目指出,当客户外部特征明显且初步判定为潜在意向客户时,应选择合适的时机与客户进行沟通谈话,拉近与客户的距离,并深入挖掘客户的需求。答案A选项(正确)强调了与潜在意向客户进行有效沟通的重要性,并要求柜员在合适的时机与客户进行交流,以了解客户的需求情况。

相关知识点:

潜在客户:把握时机深入挖掘

附件5:2022年运营条线人员考试题库

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