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附件5:2022年运营条线人员考试题库
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多选题

 《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中,因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等业务时,银行可上门或者由()凭合法的委托书等代理办理

A
 配偶
B
 父母
C
 成年子女
D
 祖父母
E
 外祖父母

答案解析

正确答案:ABC

解析:

根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,当身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人需要办理挂失、密码重置等业务时,银行可以由配偶、父母和成年子女凭合法的委托书等代理办理。选项A、B、C均符合题目要求,所以答案为ABC。

相关知识点:

特殊情况办理,可由亲属代理

附件5:2022年运营条线人员考试题库

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