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附件5:2022年运营条线人员考试题库
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多选题

 关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有()。

A
 营业网点清钞发现长款时,柜员使用“5238自助设备差错调整"交易,功能选项选择"1-自助设备长款挂账”,输入相关要素进行账务处理。
B
 营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。
C
 长款查明原因后,需入客户账的,使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2-自助设备长款处理”,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。
D
 未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

订单现金业务长款处理流程

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相关题目

单选题

 使用移动式智慧柜员机办理业务完毕,操作人员应及时退出系统,关闭设备。返回营业网点后,会计主管应对操作人员办理的业务及时进行核对,发现异常及时处理。

单选题

 移动式智慧柜员机日常保管由营业网点会计主管或指定专人负责,每次外出使用应经营业网点会计主管审批同意,同时指定专人操作设备。

单选题

 采用大堂式安装的智慧柜员机现金及凭证的清机周期最长不得超过7天。

单选题

 采用穿墙式安装的智慧柜员机应每日日终前将设备现金全部清机至柜员库箱,营业日终后设备内不得留存现金,凭证日终可以留存设备凭证箱内,但至少保证每7天(含)对凭证进行清机一次,核对账实。

单选题

 智慧柜员机的备用钥匙由设备管理员密封签章后,交农商银行现金管理部门集中装箱加锁入库保管。

单选题

 高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码应分持分管,并坚持“双人分管、平行交接”的原则。无法达到“平行交接”要求的,应通过更换保险柜锁具的方式予以解决。

单选题

 智慧柜员机机柜钥匙和凭证箱钥匙一般可由凭证管理员一并保管。

单选题

 营业网点应于智慧柜员机验收交接后妥善保管各类钥匙,其中智慧柜员机保险柜钥匙留存一把作为工作钥匙,其余钥匙应及时抄列清单上交农商银行现金管理部门封存,作为保险柜备用钥匙。

单选题

 营业网点应在智慧柜员机设备验收交接时,清点设备各种钥匙数量是否齐全、现场测试密码是否正确,遇钥匙数量不符或密码不正确,应立即上报各农商银行运营管理部门。若无异议则完成验收交接手续,并及时将保险柜密码进行变更。

单选题

 风险防控系统推送的实时预警和对客的准实时预警信息,风控员、核查员无需在系统中进行状态处理,但应定期或不定期关注预警信息,经分析存在风险的,按照相关规定移交相关部门、人员处理。

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