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附件5:2022年运营条线人员考试题库
1,734
单选题

 通过查看各网点《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》,可查询网点补扣款失败客户明细,出现客户补扣款失败原因为“内部账透支”深层次原因是由()导致。

A
 内部户不存在
B
 客户账户余额不足
C
 客户账户状态异常
D
 网点人员错误使用“7022”手工记账

答案解析

正确答案:D

解析:

答案D 解析:根据题目描述,查询山东高速ETC通行费补扣款失败清单可以了解到客户补扣款失败的原因。题目要求找出深层次原因是由什么导致。根据选项中的内容,只有D选项中的网点人员错误使用"7022"手工记账才会导致补扣款失败。因此,正确的选项是D。

相关知识点:

补扣款失败原因要清楚

附件5:2022年运营条线人员考试题库

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