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多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。
A
小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B
小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C
小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D
晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，属于粗暴待客的行为包括小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客（A）、小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客（B）、小林强迫旅客帮忙打扫卫生（C）、晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客（D）。这些行为都属于粗暴待客，违反了客运服务质量管理办法中的规定，对旅客的权益造成了不良影响。
题目纠错
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