当一起事故具有多种定性条件时，按事故性质等级高的定性。

FAM代表（ ）

乘客从TVM购买的单程票外观完好，但无法正常进站时，需（ ）处理。

乘客无票乘车出站时，正确的处理方法为（ ）。

乘客所持定值纪念票无法出站，经查询为超时车票，正确的处理方式为（ ）。

一卡通卡（不包括学生卡）的单笔充值金额为10元的整数倍，卡内余额不得高于（ ）元。

可计入一卡通累积积分金额的消费金额是（ ）

乘客持非本日进站记录的一卡通卡不能正常出站时，正确的处理方法为（ ）。

乘客持人为损坏的单程票出站时，正确的处理方式为（ ）。

目前北京市轨道交通路网内最高票价为（ ）。

可分别按照“选票价、目的站、站名模糊查询”三种方式发售单程票的设备是（ ）