在自动售检票系统中，能按照模糊查询[输入拼音首字母查询]方式发售单程票的设备是（ ）。

无效票退款分为即时退款和非即时退款。

清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。

客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。

售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。

售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。

地铁可办理全国一卡通的退票业务。

目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种。

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。

地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。

使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。