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站务初中高全部题库
1,759
单选题

如果BOM充值过程中出现断点,以下哪种处理是正确的?( )

A
查询该卡余额:若卡内余额未变化、交易已生成,立即报修、留存并补打该笔异常充值凭条共计2张,重新进充值操作。若卡内余额已增加、则充值成功,则完成现金收付操作,无需报修。
B
告知乘客拨打一卡通客服电话处理。
C
告知乘客该卡出现故障,请乘客更换其他一卡通使用。
D
告知乘客设备出现故障,无法确认卡内余额,请乘客到其他车站处理。

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

BOM充值断点按规则处理

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