乘客使用互联网票务APP一个自然年内发生不完整记录（单行程缺少进站/出站扫码信息）,自第___次（含）起将在线自动按照记录车站和车厢类型的最高票价直接补扣费用.

自2022年5月23日起，使用亿通行APP、北京公交APP、一卡通APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP、96123APP，以及与北京地铁互通的天津、广州、呼和浩特城市的地铁APP乘车码乘客按照所使用APP弹窗提示，即可一步完成授权关联相关健康信息。

为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，保障乘客安全、便捷、健康出行，同时减少乘客排队等待时间、提高出行效率，北京市轨道交通指挥中心积极响应北京公共交通票务系统全面升级的工作要求，组织相关单位对票务后台系统及前端闸机等设备进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡与相关健康信息自动关联。

一卡通实名而且和健康宝关联，存在个人信息安全问题

港澳台和外籍乘客每人可升级两张一卡通实体卡和一张一卡通手机NFC

港澳台和外籍乘客办理一卡通升级后登录Health Kit(健康宝)小程序，点击进入“交通一卡通升级”在页面选择已升级的一卡通卡，点击解除绑定。

使用一卡通的港澳台及外籍乘客通过微信、支付宝搜索“Health Kit”小程序，按照提示完成升级

通过“北京地铁票务升级服务”微信小程序或者“北京一卡通”APP，不同完善相关信息完成票务升级。

乘客单次退一卡通卡的数量不得超过6张。

AFC 系统辅助设备一般由不 间 断 电 源（UPS）、网络设备和打印设备组成。

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的付费区补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的非付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。