中国农业银行股份有限公司成立于______。

发生重大投诉的，应当按照《中国农业银行客户投诉管理办法》进行报告和应急处置。

10名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉属于重大投诉。

对公客户信息保护应遵循“谁主管，谁负责；谁研发，谁负责；谁使用，谁负责”的基本原则。

客户信息保护涉及各部门、各领域的客户信息的收集、传输、加工、使用、保存、查询、报送和供第三方使用等全过程。

涉及向自然人提供金融服务的对公业务、产品，如（代收代付、场景金融）等，应严格遵循消费者权益保护相关法律法规、监管规定及行内制度。

单一客户或单一项目提供融资总额超过30亿元人民币或等值外币的，应通过组建银团贷款的方式提供融资。

根据企业市场认可度、信息披露成熟度等，债务融资工具注册发行企业分为第一类、第二类、第三类、第四类企业，实行相应注册发行工作机制。其中，第一类和第二类为成熟层企业，第三类和第四类为基础层企业。

成熟层第一类企业在同一注册项下发行永续票据的，事前不需向协会备案。

我行债务融资工具准入客户的要求近3年没有违法和重大违规行为。

债券融资顾问业务不包括公司债和企业债。