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单选题
15、“有助于掌握旅客心理,提高服务质量”、“有助于维护空防安全,提高安检工作质量”、“有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质”是属于( )。
A
学习旅客服务心理学的意义
B
学习旅客服务的一般特点
C
学习安检过程中乘机旅客的心理状态
D
学习安检过程中乘机旅客的心理差异
答案解析
正确答案：A
解析：
“有助于掌握旅客心理,提高服务质量”、“有助于维护空防安全,提高安检工作质量”、“有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质”是属于( )。 A. 学习旅客服务心理学的意义 B. 学习旅客服务的一般特点 C. 学习安检过程中乘机旅客的心理状态 D. 学习安检过程中乘机旅客的心理差异 答案:A
这道题要求选择与给定陈述相匹配的选项。正确答案是A. 学习旅客服务心理学的意义。给定的陈述涉及到了提高服务质量、维护安全和提高自身心理素质的重要性。这些都是学习旅客服务心理学的意义。其他选项，如学习旅客服务的一般特点、学习安检过程中乘机旅客的心理状态和学习安检过程中乘机旅客的心理差异，与给定的陈述不太相关。
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