判断题
50.在消费者购买产品后,企业应当采取有效措施减少或消除消费者的购后失调感。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题是关于消费者心理和企业经营管理的知识点。在消费者购买产品后,他们可能会出现购后失调感,即对所购产品的不满或后悔情绪。为了维护消费者的满意度和品牌形象,企业应当采取有效措施减少或消除消费者的购后失调感。
举个例子,比如某个消费者购买了一件衣服,但回家后发现尺码不合适或者质量有问题,这时候消费者就会产生购后失调感。如果企业能够提供无条件退换货的服务,或者及时解决消费者的问题,就能够减少消费者的失调感,增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
所以,答案是A,企业应当采取有效措施减少或消除消费者的购后失调感。
举个例子,比如某个消费者购买了一件衣服,但回家后发现尺码不合适或者质量有问题,这时候消费者就会产生购后失调感。如果企业能够提供无条件退换货的服务,或者及时解决消费者的问题,就能够减少消费者的失调感,增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
所以,答案是A,企业应当采取有效措施减少或消除消费者的购后失调感。
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非营利组织定义说法错误
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