30.客户发展计划的特点包括()。

题目解析 客户发展计划的特点包括()。 A. 明确性 B. 阶段性 C. 可操作性 D. 长期性 E. 可达到性 答案: ABCE 解析：客户发展计划是指为吸引新客户、保留现有客户以及提升客户价值而制定的一系列策略和计划。选项A中的“明确性”表示计划需要明确具体的目标和步骤，以确保实施的清晰性。选项B中的“阶段性”表明计划通常会分为不同阶段，每个阶段都有特定的目标和行动计划。选项C中的“可操作性”意味着计划应该是可行的，能够在实际操作中得以实施。选项E中的“可达到性”强调制定的目标应该是合理且能够实现的。选项D中的“长期性”可能也是客户发展计划的特点之一，但在给定的选项中未包括。