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质检员理论考试题库
2,079
多选题

消费者有权就产品质量问题〔〕

A
A、向产品的生产者查询
B
B、向产品的销售者查询
C
C、向工商行政管理部门申诉
D
D、向产品质量监视部门申诉

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

消费者有权就产品质量问题向产品的生产者查询(选项 A)、向产品的销售者查询(选项 B)、向工商行政管理部门申诉(选项 C)、向产品质量监视部门申诉(选项 D)。 消费者有权就产品质量问题向产品的生产者查询,因为生产者是产品的制造方,他们应对产品质量负有责任,并提供相关的解决方案。 消费者有权就产品质量问题向产品的销售者查询,因为销售者是产品的销售方,他们负责向消费者提供产品并承担售后服务责任,包括解决质量问题。 消费者有权向工商行政管理部门申诉,这是因为工商行政管理部门是负责监督市场经济秩序的机构,他们可以处理消费者对产品质量问题的投诉,并采取相应的行政措施。 消费者有权向产品质量监视部门申诉,因为产品质量监视部门是专门负责监督和管理产品质量的机构,他们可以处理消费者对产品质量问题的申诉,并采取必要的监督和制裁措施。 综上所述,选项 A、B、C 和 D 都是消费者在产品质量问题上享有的权益和可以采取的行动。
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