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单选题
1、题目1163:重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求24小时内响应,一般性投诉应在()内给予有效答复。
A
1日
B
2日
C
3日
D
4日
答案解析
正确答案：C
解析：
题目1163:重大、紧急投诉即时(当日)响应处理，客户意见簿(箱)意见要求24小时内响应，一般性投诉应在()内给予有效答复。
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
答案: C
解析：这道题目考察的是针对一般性投诉，给予有效答复的时限。根据题目，重大、紧急投诉要求当日响应处理，客户意见簿(箱)意见要求24小时内响应。在一般性投诉的情况下，要在一定的时间内给予有效答复，根据选项中的信息，应该在3日内给予有效答复，因此答案是C。
题目纠错
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