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多选题
1、题目915:因()等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等特殊业务时,农商银行营业机构应根据实际情况,在风险可控前提下,提供人性化服务。
A
身患重病
B
行动不便
C
无自理能力
D
无民事能力
答案解析
正确答案：ABC
解析：
题目915:因()等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等特殊业务时，农商银行营业机构应根据实际情况，在风险可控前提下，提供人性化服务。
答案: ABC
解析: 这题涉及到银行针对特殊情况下的服务要求。选项A、B、C分别是身患重病、行动不便、无自理能力，这些情况下客户确实无法自行前往银行办理业务，所以银行应该根据实际情况提供人性化服务，例如提供上门服务等。选项D是无民事能力，与该题情景不符，因为无民事能力的人通常需要法定代理人处理业务，不在此讨论范围内。
题目纠错
全省农商银行岗位能力测评
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