46.案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(2)收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理?()( )

　有些特种车辆(军警、公安、司法、国安、消防、排障车、救护),驾驶员往往有很强的特权思想,作为收费员要做好文明服务和解释工作;

　对于能免费尽快予以免费放行,核查有关证件后,不能免费的做好解释工作;

　有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的,所以必须按规定收取通行费;

　不用理会司机,只要按照规章制度收费就没错

正确答案：ABC

解析：

的答案是ABC。在遇到态度恶劣、不配合查证的特种免费车辆时，作为收费员应该做好文明服务和解释工作（A），对于能够免费的车辆要尽快予以免费放行，同时核查相关证件，对于不能免费的车辆要做好解释工作（B），有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的，所以必须按规定收取通行费（C）。

2023收费员星级评定业务考试题库

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