OSPF选举DR、BDR时会使用如下的那些报文？( )

服务人员基本行为规范( )。

服务礼仪的特征包括：( )。

服务敬语包括( )。

烽火网管软件组成( )。

烽火GPONOMC统计功能可以统计到以下哪些信息.( )。

发型3不原则包括( )。

二层以太网交换机的工作原理包括( )。

二层交换机相对于HUB具有下面哪些优势( )。

二层交换机提供下列哪些特性？( )

对于误码，常见外部原因有( )。