跨境人民币汇入命中高风险国家地区、敏感词（包括敏感账号、敏感银行）时，需要判别是否误中，如果对照后属于误命中——“是否误命中”为（ ），如不涉及其他外汇合规风险则不需要审核客户真实性证明材料，“是否提交真实性证明材料”选择（ ）。

睡眠户印鉴卡状态为“预作废”，销户时核心系统会自动转为“作废”，营业部无需额外销记，日终核对“使用中及作废印鉴卡-使用中印鉴卡”科目，并将销户资料、印鉴卡（如有）纳入账户资料，按照单位账户资料集中的有关规定进行保管。

已转“其他应付及暂收款项-睡眠户款项”科目核算的单位睡眠户款项不再结计利息。

银行机构在账户管理系统设置操作员时，应在账管系统提交操作员姓名、银行机构代码、操作员级别、电话、电子邮箱地址、启用日期，并在各类操作员最小权限中选择该操作员具体权限。

账户余额不足以支付支票票面金额时，经我行提醒，客户在下一场次票据交换提出前补足该支票票款的，不作为签发空头支票处理。

客户A不慎遗失转账支票数张，10月18日到开户网点申请了挂失止付。11月3日客户B持票到我行提示付款，该支票为申请挂失支付的遗失票据之一，柜员审核票据要素无误后按流程办理了付款。

分行运营管理部门负责配合分行金融同业部门共同见证五类账户的开立、变更及撤销。

强制休假时间原则上不少于五个工作日（含），也可根据情况适当增减休假时间。

柜员A弹出期间，某客户想要购买理财产品，因客户不太会使用手机银行操作，让柜员帮忙操作，柜员为方便客户，于是使用客户手机，帮客户在手机银行上购买我行理财产品。

票据实物交接时，由柜员A验票，核实无误后，保管在自己的保险柜里。

代保管物品，是指由保管部门代委托部门保管的有价值物品及重要物品，包括抵质押物品权证实物。