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客户经理是指为客户提供信贷等金融服务的工作人员，即面向客户从事档案管理、贷前调查、贷后管理等工作的人员。()
为加强全省农村信用社农商银行客户经理管理，提高客户经理队伍的整体素质，形成有效的竞争和激励机制，促进信贷资产质量提升，依据有关法律法规及《山西省农村信用社信贷业务管理基本制度》、《银行业金融机构从业人员行为管理指引》和《山西省农村信用社从业人员行为守则》等规定。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定公、检、法等相关单位人员需要查阅和复印档案时，必须出具介绍信、工作证、身份证以及协助查询通知书等，由县级联社理事长签批，并指派专人陪同查阅和复印。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定应当对清收处置对象持续进行风险监控，风险监控实行定期和不定期相结合的方式，其中法人客户不良贷款每月至少监控一次。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定应当对清收处置对象持续进行风险监控，风险监控实行定期和不定期相结合的方式，其中自然人客户不良贷款每季至少监控一次。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定农村信用社对不良贷款情况要持续关注，按月对不良贷款风险进行分析，对风险状况和变化趋势做出总体判断和评价。(
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定农村信用社对不良贷款情况要持续关注，按季向领导和上级管理部门上报不良贷款风险分析报告。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定发放贷款合规合法,且借款人死亡绝户，或依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪或死亡，无合法继承人承担其债务，以其财产或遗产清偿后，仍未能收回不良贷款的可免除当事人责任。
根据《山西省农村信用社不良贷款管理暂行办法》规定发放贷款合规合法,且信贷人员已尽职并采取必要处置措施，且有充足理由证明借款人和担保人因宏观经济政策调整、自然灾害、意外事故等不可抗力因素无力偿还或代偿的可免除当事人责任。
根据《山西省农村信用社不良贷款清收处置尽职管理办法》规定不存在恶意逃废债行为，已全部归还所欠贷款本息的，但有过法律诉讼清收的客户，其信贷准入至少在还清所欠贷款本息之后二年。
